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»Drücken Sie bitte die Eins« 

Willkommen in der Servicehölle

von Klaus Ungerer, Susanne Berkenheger

ISBN 9783548374161, Flexibler Einband, 238 Seiten, Comic, Erscheinungsdatum: bei Ullstein Taschenbuch Verlag

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»Drücken Sie bitte die Eins« von Klaus Ungerer - Inhaltsangabe

Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors – böse, haarsträubend und erfrischend witzig.

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»Drücken Sie bitte die Eins« »Drücken Sie bitte die Eins« 9783548374161 Deutsch Flexibler Einband 14.09.2011

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pullerente vor 2 Monaten

Ich habe gerade ein Bericht über dieses Buch im WDR gesehen, und hab mich schlapp gelacht. Weil ich mir immer dachte ja das kommt mir bekannt vor. So ähnlich hab ich es auch erlebt. Werde ich auf jeden Fall lesen.