Benjamin Barnack

Benjamin Barnack ist Unternehmer, Autor, Speaker und einer der profilierten Köpfe der Customer-Service- und Customer-Experience-Branche. Als Geschäftsführer der hey contact heroes GmbH steht er für moderne, internationale und technologisch geprägte Kundenserviceorganisationen. Unter seiner Führung entwickelte sich das Unternehmen zu einem europaweit agierenden Dienstleister mit mehreren hundert Mitarbeitenden. Als Vizepräsident des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. engagiert er sich seit vielen Jahren für die Weiterentwicklung der Branche. Als Autor beschäftigt er sich mit moderner Führung, Vertrieb, Remote Work, Technologie und der Transformation von Organisationen. Seine Perspektive basiert auf unternehmerischer Praxis und dem Aufbau internationaler Teams.