Cid Jonas Gutenrath arbeit seit vielen Jahren in der Notrufzentrale der Berliner Polizei. Jeden Tag rufen dort über 3000 Menschen an. Er und seine Kollegen müssen immer wieder aufs Neue sich darauf einstellen und versuchen den Menschen so gut es geht zu helfen und Prioritäten setzen.
Davon handelt dieses Buch.
Da ist der Mann, der einen Herzinfarkt erlitten hat und ANgst hat es nicht mehr rechtzeitig zu schaffen - er gibt dem Polizisten Grüße an seine Familie auf....
oder das kleine Mädchen, dessen Zeugnis nicht so gut ausgefallen ist und Angst vor der Reaktion des Vaters hat....
da ist das Kind, dass mit dem Opa allein lebt, der alte Mann ist eingeschlafen und Kind bekommt ihn nicht wach....
er alkoholkranke Flaschensammler, den der Supermarktchef nicht in den Laden lassen will...
Das alte Ehepaar, dass sich nicht alleine helfen kann....
Und noch viel mehr Anrufe ----die Anlässe sind so verschieden, wie die Menschen selbst.
Jonas Gutenrath muss sich immer wieder auf sie einlassen und schnell entscheiden, was jetzt wichtig ist .....
Auch verbale Belieigungen gehören zur Tagesordnung......
Kurzum:
Ein nicht uninteressantes Buch aus dem Alltag der Berliner Notrufzentrale. Teilweise braucht der Autor auch seine schnoddrige Berliner Schnauze.
Das Buch lässt sich meist gut lesen und fast alle Beispiele haben mir recht gut gefallen, deshalb 3,5 Sterne - die ich auf 4 Sterne aufrunden werde