Kundenkommunikation

Cover des Buches Kundenkommunikation (ISBN:9783825224929)
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Inhaltsangabe zu "Kundenkommunikation"

Im Zeitalter stagnierender Märkte und steigender Wettbewerbsintensität wird der Kunde zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die Kommunikation mit dem Kunden ist traditionell ein Feld des Marketing. Kundenkommunikation sollte allerdings weit mehr sein als Werbung. Der Leitfaden "Kundenkommunikation" will bestehende Konzepte aus Betriebswirtschaftslehre, Marketingtheorie und Kommunikationswissenschaft zu einer umfassenden Theorie der Kundenkommunikation integrieren und mit Praxisbeispielen unterlegen.

Buchdetails

Aktuelle Ausgabe
ISBN:9783825224929
Sprache:Deutsch
Ausgabe:Flexibler Einband
Umfang:413 Seiten
Verlag:Lucius & Lucius
Erscheinungsdatum:01.05.2005

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