Psychologie der Change KommunikationDie Bedeutung interner Kommunikation für die Akzeptanzbildung und Widerstandsprävention im Unternehmenswandel

Eine erfolgreiche Implementierung von Veränderungen in Unternehmen baut nicht nur auf strukturellen und betriebswirtschaftlichen Größen auf. Die Bereitschaft der Mitarbeiter, die in Aussicht gestellten Änderungen nachzuvollziehen und in Zukunft aktiv mit zu tragen, gilt als ebenso gewichtig bei der Prognose über Erfolg oder Scheitern von Change Projekten. Aufgabe der Change begleitenden Kommunikation ist es daher, die Organisationsmitglieder für den Wandel zu gewinnen, sie von der Notwendigkeit der damit verbundenen Interventionen zu überzeugen und mögliche Widerstände frühzeitig abzuwenden. Aus einem fundierten psychologischen Blickwinkel zeigt das Buch auf, welche Steuerungsfunktion das Medium Kommunikation für das individuelle Erleben, Wahrnehmen und Bewerten von Unternehmensveränderungen durch Mitarbeiter einnimmt. Unter wissenschaftlichem Bezug wird deutlich gemacht, welchen Beitrag ausgewählte Gestaltungsmerkmale der Change Kommunikation für die Akzeptanz von organisationalen Veränderungsprozessen auf Mitarbeiterebene leisten können und wie mit diesen kommunikativen Gestaltungsprinzipien Veränderungs-Barrieren aus psychologischer Sicht wirksam begegnet werden kann.