Edgar K Geffroy Das Einzige, was stört, ist der Kunde

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Inhaltsangabe zu „Das Einzige, was stört, ist der Kunde“ von Edgar K Geffroy

In der 16. Auflage wurde dieser Erfolgstitel nochmals komplett überarbeitet und um ein Kapitel zum Thema E-Clienting erweitert. Im Mittelpunkt steht weiter die Forderung nach einem kundenorientierten Denken in allen Unternehmensbereichen. Denn nur so wird eine dauerhafte Umsatzsteigerung möglich.

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