Einführung in die Wirtschaftspsychologie

Dieses Lehrbuch bietet in der vierten, stark erweiterten Auflage einen Gesamtüberblick wirtschaftspsychologischer Forschung. Nach einer theoriegeleiteten Grundlegung werden die Arbeitsfelder wirtschaftspsychologischer Forschung im Makro- und Mikrobereich mit ihren Problemen und Befunden informationsdicht, integrativ und systematisch dargestellt: - Psychologie der Wohlstandsgesellschaft - Geld- und Finanzpsychologie - Arbeits- und Organisationspsychologie - Markt- und Konsumpsychologie - Produkt- und Werbepsychologie Die vorliegende Neuauflage ist um aktuelle Entwicklungen, unter anderem in der Psychologie der Umweltproblematik und der Psychologie der Konjunktur, ergänzt worden. INHALTSVERZEICHNIS: A Grundlagen der Wirtschaftspsychologie 1 Gegenstand der Wirtschaftspsychologie 1.1 Entwicklung der Wirtschaftspsychologie Allgemeine Wirtschaftspsychologie - Spezielle Wirtschaftspsychologien 1.2 Abgrenzung zu anderen Disziplinen Psychologie und Wirtschaftspsychologie - Soziologie und Wirtschaftspsychologie · Ökonomie und Wirtschaftspsychologie 1.3 Besonderheiten wirtschaftlichen Verhaltens Verhalten - Entscheiden - Handeln - Wirtschaftliches Verhalten - Charakteristik des ökonomischen Kontexts - Gleichrichtung des Verhaltens - Konformes und abweichendes Verhalten 1.4 Zur Problematik rationalen Verhaltens Das Rationalprinzip - Nutzenmaximierung - Heuristiken - Entscheidungsanomalien · Das Meliorationsprinzip - Jenseits der Rationalität - Eine Theorie rationalisierten Verhaltens 1.5 Zum Menschenbild der Wirtschaftspsychologie Psychologie und Menschenbild - Hedonistische und utilitaristische Menschenbilder 2 Methoden der Wirtschaftspsychologie 2.1 Einige methodologische Besonderheiten Forschungslogik - Forschungstechnik 2.2 Wirtschaftspsychologisch relevante Messverfahren Indices - Skalen - Testverfahren 2.3 Wirtschaftspsychologisch relevante Erhebungsmethoden Befragung - Beobachtung - Experiment - Weitere Methoden 2.4 Probleme des Anwendungsbezugs 3 Theorien der Wirtschaftspsychologie 3.1 Ein Bezugsrahmen für wirtschaftspsychologische Forschung 3.2 Eine Revue wirtschaftspsychologisch relevanter Theorien 3.2.1 Theorien im Bereich der Motivation Aktivations- und Emotionstheorien - Bedürfnistheorien - Theorie der Leistungsmotivation · Instrumentalitätstheorie - Lerntheorien - Theorie des Modell-Lernens · Prospect-Theory 3.2.2 Theorien im Bereich der Kognition Hypothesen- und Einstellungstheorien - Konsistenztheorien - Attributionstheorien · Kontrolltheorien - Reaktanztheorie - Information-Processing-Theorien · Handlungstheorien - Selbstkonzept-Theorien 3.2.3 Theorien im Bereich der Interaktion Austauschtheorien - Gerechtigkeitstheorien - Rollentheorie · Theorien zum Gruppeneinfluss - Theorie sozialer Identität 3.3 Ein Theoriekern für wirtschaftspsychologische Forschung B Bereiche der Wirtschaftspsychologie 1 Psychologie makroökonomischer Prozesse 1.1 Psychologie wirtschaftlicher Entwicklung 1.1.1 Psychologie der Industrialisierung Puritanische Ethik - Alternative Ansätze - Die Rolle des Unternehmertums · Charakteristika von Unternehmern 1.1.2 Psychologie der Entwicklungsländer Wandel im Wertsystem - Wandel der Strukturen - Kompatibilität ökonomischer Aktivitäten - Antizipierte "Vorteilhaftigkeit" - Dilemmata der Entwicklung 1.1.3 Psychologie der Internationalisierung Psychologische Aspekte kultureller Unterschiede - Interkulturelles Marketing · Internationale Personalpolitik - Interkulturelles Management 1.1.4 Psychologie der Konjunktur Konjunktur-Indikatoren - Die Rolle von Erwartungen - Die Rolle von Stimmungen 1.2 Psychologie entwickelter Gesellschaften 1.2.1 Psychologie des Wertewandels Werte - Einstellungen - Lebensstile - Fallgruben der Wertwandel-Forschung · Thesen zum Wertewandel - Segmentierung nach Werten - Implikationen im wirtschaftlichen Bereich 1.2.2 Psychologie der Umweltproblematik Wachstum und Ökologie - Verhalten der Hersteller - Verhalten der Verbraucher · Interventionstechniken 1.2.3 Psychologie der Schattenwirtschaft Innerhäusliche Eigenproduktion - Schwarzarbeit - Wirtschaftskriminalität 1.2.4 Psychologie der Arbeitslosigkeit Ursachen der Arbeitslosigkeit - Folgen der Arbeitslosigkeit - Attributionsprozesse · Antizipierte Arbeitslosigkeit 1.3 Psychologie des Geldes 1.3.1 Psychologie des Geldwerts Geld als generalisierter Verstärker - Geldform und Wertschätzung - Geld als Tauschmedium - Geldwertänderungen/Inflation 1.3.2 Psychologie des Einkommens Bedeutung des Einkommens - Kontext des Einkommens - Armut und Reichtum 1.3.3 Psychologie der Besteuerung Steuerbelastungsgefühl - Gelegenheitsstruktur - Normen und Steuermoral · Kontrolle und Sanktion - Integrative Modelle 1.3.4 Psychologie des Sparens Sparziele und Sparmotive - Differenzielle Aspekte des Sparens - Wandel der Sparmentalität - Sparen und Belohnungsaufschub - Sparen und Erwartungen · Kreditaufnahme/Verschuldung 1.3.5 Psychologie des Geldanlegens Geldanlage-Entscheidungen und Risiko - Spekulation und Börse 2 Psychologie mikroökonomischer Prozesse 2.1 Arbeits- und Organisationspsychologie 2.1.1 Psychologie der Arbeit 2.1.1.1 Psychologie des Arbeitspersonals Auswahlprozesse seitens des Individuums - Sozialisation und Laufbahnentwicklung · Auswahlprozesse seitens der Organisation - Assessment-Center · Beurteilung von Mitarbeitern - Personalentwicklung und Training 2.1.1.2 Psychologie der Arbeitsgestaltung Partikularisierung der Arbeit - Regulierung der Arbeitstätigkeit - Arbeitsstrukturierung und Handlungsspielraum - Technikfolgen und -akzeptanz - Innovation und Kreativität 2.1.1.3 Psychologie der Arbeitsmotivation Grundkonzepte der Arbeitsmotivation - Prozessmodelle zur Arbeitsmotivation · Extrinsische/Intrinsische Motivation - Volition und Zielsetzung - Demotivierung von Mitarbeitern 2.1.1.4 Psychologie der Arbeitszufriedenheit Zur Konzeptualisierung von Arbeitszufriedenheit - Strukturen der Arbeitszufriedenheit - Bezugssysteme für Arbeitszufriedenheit - Leistung und Zufriedenheit 2.1.1.5 Psychologie der Arbeitsbelastung Psychologische Stressmodelle - Stressoren im Arbeitsbereich - Stress und Leistung · Stressreaktionen und Stressbewältigung 2.1.2 Psychologie der Organisation 2.1.2.1 Psychologie organisationaler Rahmenbedingungen Organisationsziele - Organisations"korsett" - Organisationskultur - Identifikationsprozesse · Organisationsklima 2.1.2.2 Psychologie organisationaler Gruppen Organisationsrelevante Gruppenformen - Dimensionen der Gruppenstruktur · Gestaltung der Gruppenstruktur - Interaktion in Gruppen - Leistung in Gruppen · Soziale Verzerrungstendenzen 2.1.2.3 Psychologie organisationaler Macht Grundlagen der Macht - Strukturelle Macht/Machtstrukturen - Mikropolitik 2.1.2.4 Psychologie organisationaler Konflikte Formen des Konflikts - Konfliktverlauf und Konfliktregelung - Konflikte in organisationalen Gruppen - Konflikte zwischen organisationalen Gruppen 2.1.2.5 Psychologie organisationaler Führung Faktisches Führungsverhalten - Führungseigenschaften und Führungsattribution · Führungsstile - Führungssituationen - Führung und Interaktion · Führungskontext 2.1.2.6 Psychologie organisationalen Wandels Bereiche organisationalen Wandels - Wandel als Evolution - Phasen organisationalen Wandels - Organisationsentwicklung 2.2 Markt- und Konsumpsychologie 2.2.1 Psychologie des Angebots 2.2.1.1 Psychologie des Produkts Image und Produktpositionierung - Produktwahrnehmung und -beurteilung · Auswahl- und Beurteilungsmodelle - Produktbeurteilung nach dem Kauf 2.2.1.2 Psychologie der Dienstleistung Besonderheiten von Dienstleistungen - Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit · Vertrauen und Kundenbindung - Rollenerwartungen und Rollenkonflikte 2.2.1.3 Psychologie der Innovation Akzeptanz von Neuerungen - Prinzip der optimalen Neuerung - Innovatoren · Mode und Konsumentenverhalten 2.2.1.4 Psychologie des Preises Preisfestsetzung - Preiswahrnehmung und Preisbeachtung - Preisschwellen · Preis und Qualität 2.2.1.5 Psychologie der Werbung Werbung als Kommunikation - Werbung und Gedächtnis - Motivations- und Konditionierungseffekte - Werbung und Meinungsführer - Sozialisation durch Werbung 2.2.1.6 Psychologie des Verkaufs Person des Verkäufers - Interaktionsaspekte des Verkaufs - Kommunikationsaspekte des Verkaufs - Soziale Techniken des Verkaufs - Psychologische Aspekte der Verkaufsförderung 2.2.2 Psychologie der Nachfrage 2.2.2.1 Psychologie der Käufermotivation Aktivierung und Emotion - Motive und Bedürfnisse - Motivation und Nutzenerwartung - Motivation und Lernen 2.2.2.2 Psychologie konsumrelevanter Gewohnheiten Entstehung von Konsumgewohnheiten - Angriffspunkte für Konsumgewohnheiten · Markentreue und Firmentreue 2.2.2.3 Psychologie konsumrelevanter Einstellungen Konsumrelevante Einstellungen - Einstellung und Verhalten - Einstellungsänderungen 2.2.2.4 Psychologie konsumrelevanter Attributionen Ursachenbereiche und Informationen - Attributionen in der (Vor-)Entscheidungsphase · Attributionen in der Kaufphase - Attributionen in der Verwendungsphase 2.2.2.5 Psychologie der Kaufentscheidung Eine Typologie der Kaufentscheidung - Stadien des Entscheidungsprozesses · Kaufentscheidung und Risiko - Determinanten der Informationssuche · Informationsverarbeitung - Strukturmodelle des Konsumentenverhaltens 2.2.2.6 Psychologie konsumrelevanter Gruppeneinflüsse Kultureller Kontext - Konsumentensozialisation - Bezugsgruppen-Einflüsse · Haushalts-Entscheidungen 2.2.2.7 Psychologie organisationalen Kaufverhaltens Besonderheiten organisationalen Kaufverhaltens - Rollenverteilung in"buying centers" Schlussbemerkung Literatur Sachregister