Ich lese selten Sachbücher, aber das Buch hat bei mir einen richtigen Motivationsschub ausgelöst.
Wie geht man mit "schwierigen Kunden" um, wie motiviert man Mitarbeiter,wie gestaltet man "Erlebnisse" für Menschen.
Einfach toll,kreativ und informativ.
Nett zu lesen...keine Raketenwissenschaft, einige Selbstverständlichkeiten, und keine besonderen neuen wissenschaftlichen Erkenntnisse, ABER, man spürt mit jedem gelesenen Wort die unternhemerische Begeisterung, mit der Kobjoll seinen Betrieb führt...nein, lebt!! Aus der Praxis, anshaulich, mit netten Beispielen...für die Praxis.
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