Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug

Cover des Buches Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug (ISBN: 9783658090654)
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Inhaltsangabe zu "Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug"

Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.

Buchdetails

Aktuelle Ausgabe
ISBN:9783658090654
Sprache:Deutsch
Ausgabe:Flexibler Einband
Umfang:239 Seiten
Verlag:Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Erscheinungsdatum:14.04.2015

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