WOW - WAHRNEHMUNG, OFFENHEIT, WERTSCHÄTZUNG...
Der tägliche Kampf mit den Mitstreitern am Arbeitsplatz kostet nicht nur Nerven, sondern macht nachweislich immer häufiger krank. Zumindest verpufft die eigene Energie in Grabenkämpfen, anstatt in das Team und die eigentlichen Aufgaben zu fließen. Der erfahrene Jobcoach Mathias Fischedick zeigt auf humorvolle Weise, wie Sie zu herausfordernden Kollegen eine gute Beziehung aufbauen, sie besser verstehen und selbst besser verstanden werden können. Mithilfe seiner alltagstauglichen Kommunikations- und Verhaltensstrategien gewinnen Sie wieder mehr Freude daran, zur Arbeit zu gehen, und können ungenutzte Potenziale entfalten. (Verlagsbeschreibung)
Autor Mathias Fischedick verfügt als Job-Coach über eine große Erfahrung bei dem Thema "Mitarbeitermotivation". Er weiß, dass es nicht einfach ist, im Berufsalltag mit den unterschiedlichsten Charakteren klarzukommen. In seinem Buch stellt er zunächst überzogene und durchaus humorvolle Situationen in einem fiktiven Betrieb dar: "Der tägliche Wahnsinn mit den Kollegen“. Im zweiten Teil "Warum manche Kollegen so anstrengend sind“ werden verschiedenen Kolleg:innen-Typen darstellt und analysiert (der Gehetzte, der Streber, der Intrigant, der Nachgiebige, der Narzisst, der Korrekte, der Tratschende, der Einzelgänger, der Harmoniesuchende u.v.m.). Im dritten Teil "Ihre Entscheidung: Kämpfen oder Spielen“ geht es um den konkreten Umgang mit den Kolleg:innenen - und der Wahl zwischen dem AUA-Prinzip (Aggression, Unterdrückung und Arroganz) oder doch besser dem WOW-Prinzip (Wahrnehmung, Offenheit und Wertschätzung).
Diesem WOW-Prinzip widmet sich Mathias Fischedick in aller Ausführlichkeit, um zu verdeutlichen, dass kein Weg drumherum führt, will man wirklich etwas verbessern am kollegialen Miteinander. Interessant fand ich dabei den Hinweis auf die Werte - die eigenen, nach denen man (auch) im Arbeistalltag handelt, und die der anderen Kolleg:innen, die ja nicht unbedingt mit den eigenen übereinstimmen müssen. Es beginnt damit, dass man im ersten Schritt die Werte erst einmal erkennen muss, um nachzuvollziehen, weshalb sich jemand so verhält, wie er oder sie es eben tut. Erst dann kann man versuchen, offen und wertschätzend darauf einzugehen bzw. die eigenen Werte dem gegenüberzustellen. Eine Werteliste findet sich im Anhang.
Fischedick betont allerdings selbst, dass es sehr verfahrene Situationen geben kann, in denen sein WOW-Prinzip nicht mehr greifen wird. Er zeigt sechs Stufen einer Abwärtsspirale auf, die das Klima bzw. die Beziehung zu einem/einer Kolleg:in vergiften können, und je weiter unten man sich befindet, desto schwieriger erscheint eine Lösung. Wer sich hier also eine Möglichkeit erwartet, die schwerste Konfliktsituationen löst, der irrt.
Nach einem vergnüglichen Start in die Thematik wird es trotz lockerer Schreibweise zunehmend ernster. Das Hörbuch (gelesen vom Autor selbst) ist eine gekürzte Version (3 Stunden und 43 Minuten) des Printbuches, und ich weiß natürlich nicht, was dabei auf der Strecke geblieben ist. Für mich gab es hier insgesamt zwar einige Denkanstöße, jedoch keine wirklichen Überraschungen.
Geeignet finde ich das Buch eher für Supervisor:innen, die die Inhalte/Vorschläge des Ratgebers mit in die Supervision integrieren könnten. Sicherlich spannend, wenn da plötzlich die Werte der einzelnen Kolleg:innen zur Sprache kämen - in der Fremd- wie in der Eigenwahrnehmung. Ansonsten wage ich zu bezweifeln, dass Team-Dynamiken, die mit dem Verhalten einzelner Kolleg:innen zusammenhängen, durch die Lektüre des Buches und die Anwendung des WOW-Prinzips durch eine:n Einzelne:n wirklich anhaltend verändert werden können.
Insgesamt: wegen der Kürzungen, der fehlenden Zeichnungen und der ermüdenden Auflistung z.B. von verschiedenen Werten würde ich in diesem Fall eher die Print-Version vorziehen als das Hörbuch.
© Parden
