Michael Baumbach After Sales Management

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Inhaltsangabe zu „After Sales Management“ von Michael Baumbach

Der After Sales Service bietet für viele Unternehmen ein attraktives Wachstums-, Differenzierungs- und Kundenbindungspotenzial. Doch entscheidend ist die Frage, wie sich der After Sales Service zur strategischen Erfolgsposition ausbauen lässt. Darauf gibt dieser Pocket-Power-Band Antwort:§- Mit konkreten Gestaltungs- und Handlungsempfehlungen§- Mit Fallbeispielen zur Umsetzung in erfolgreichen Unternehmen§- Mit zahlreichen Abbildungen§

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