'Drücken Sie bitte die Eins'Willkommen in der Servicehölle
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lizzie123
vor 4 Jahren
Nett geschrieben, sehr witzig :D Kann man gut zwischendurch lesen, z.B. in der Telefon-Warteschleife ;)
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Inhaltsangabe
Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein.
Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors – böse, haarsträubend und erfrischend witzig.
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Buchdetails
Aktuelle Ausgabe
ISBN:9783548374161
Sprache:Deutsch
Ausgabe:Taschenbuch
Umfang:240 Seiten
Verlag:Ullstein Taschenbuch Verlag
Erscheinungsdatum:16.09.2011
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