Tom König steht für alle Kunden. Denn wir sind Kunde König! In diesem Buch erzählt der Autor von seinen Schwierigkeiten mit Warteschleifen, zickigen DSL-Anbietern oder faulen Paketboten. Er gibt Tipps, wie man sich dagegen wehren kann und gibt Kunde König Mut sich nicht alles gefallen zu lassen. Ein interessantes Buch über den Service in Deutschland, dass garantiert jedem weiterhilft!